こんにちは！LISAです！

先日カフェで休憩をしていると「痒いところに手が届くとはこのことか！」と思うような、気の利いた店員さんがいました。

混雑して慌ただしい店内にも関わらず、ひとりひとりのお客さんの様子をしっかりと観察し、ちょっとした手助けをしている姿を見たときに、ふと、秘書に求められているのはこんな風に「気が利くこと」なんだなぁと改めて考えさせられました。

そこでは、今回は「気が利く秘書」を徹底分析！
私の過去の経験も交えて考えてみたいと思います。

そもそも「気が利く」とは？

気を利かせるというのは、あくまで相手ありきのことだと思います。
つまり、相手にとって心地よい対応ができているか、ということが重要。

どんなに良いことをした！と自分で思っても、相手がそう感じていなければ、それは「気の利いた行動」とは言えないですよね。

それでは、相手のツボを押さえるにはどのようにしたら良いのでしょうか。